Spedizioni in Italia
La spedizione costa 7,90 € IVA inclusa per ordini con totale prodotti fino a 50,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 50,00 €. La soglia è calcolata sul totale prodotti IVA inclusa dopo gli sconti. Eventuali buoni con spedizione gratuita sono indicati nel riepilogo. Il prezzo finale è mostrato prima del pagamento.
Per gli ordini composti interamente da prodotti disponibili, la consegna avviene entro 7 giorni lavorativi dal pagamento, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi. Per prenotazioni vale il diverso termine concordato prima dell’acquisto.
Un'unica spedizione per ordine
Gli articoli di un ordine vengono spediti insieme. Se il carrello comprende prodotti disponibili e prodotti in prenotazione, la preparazione dell'intero ordine attende la disponibilità di tutti gli articoli. Le date di arrivo indicate sono stime; la disponibilità e il riepilogo dell'ordine distinguono i prodotti pronti da quelli in arrivo. In caso di variazioni o indisponibilità ti contattiamo per concordare come procedere, senza limitare i tuoi diritti.
Salvo un diverso termine espressamente concordato per l'ordine, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando entra materialmente in possesso dei beni, secondo le disposizioni del Codice del consumo.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza indicare un motivo, salve le specifiche eccezioni previste dalla legge. Per un ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.
Puoi inviare una dichiarazione esplicita a assistenza@ttex.it oppure a T-Tex S.r.l., Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia, indicando nome, recapito e riferimento dell'ordine. Questa modalità resta disponibile anche quando è presente la funzione online di recesso.
Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti del reso per ripensamento sono a tuo carico. Per prodotti difettosi o non conformi valgono invece i rimedi della garanzia legale.
In caso di recesso dall'intero ordine rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono dovuti i supplementi per una consegna più costosa scelta rispetto alla soluzione standard meno costosa proposta. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei beni o alla prova della restituzione, se precedente, nei casi previsti dalla legge.
La sola creazione dell'etichetta di spedizione non comporta penali e non esclude il recesso. Non è prevista una penale dopo 20 minuti dall'ordine.
Puoi anche usare la funzione Recedere dal contratto: controlla la dichiarazione e premi «Conferma recesso». Ricevi una ricevuta con contenuto e data e ora; la funzione è sempre raggiungibile nel footer.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: T-Tex S.r.l., Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia; assistenza@ttex.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______. Ordinati il: ______ / ricevuti il: ______. Numero ordine: ______. Nome e indirizzo del consumatore: ______. Data: ______. Firma, solo per la comunicazione cartacea: ______.
Garanzia legale
I beni acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i termini di legge. In caso di difetto contatta assistenza@ttex.it indicando l'ordine e il problema: i rimedi di legge sono gratuiti per il consumatore. La disciplina della garanzia è distinta dal reso per ripensamento.