T-Tex Shop — Condizioni di vendita
Versione 2026-10-15-v1 — 15 ottobre 2026

Queste condizioni disciplinano gli acquisti su T-Tex Shop. Puoi leggerle prima di confermare l’ordine e conservarne una copia; la versione riferita all’ordine viene allegata alla conferma inviata per email.

1. Venditore e contatti

Il venditore è T-Tex S.r.l. a socio unico, Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia. P. IVA 02450600123; C.F. e iscrizione Registro Imprese 01223920123; Registro Imprese Monte Rosa Laghi Alto Piemonte; REA NO-232198. Capitale sociale € 10.400,00 interamente versato. Società soggetta a direzione e coordinamento di T-Holding S.r.l.

Assistenza, reclami e resi: assistenza@ttex.it; telefono +39 0331 946107; PEC ttex@pec.it. Indirizzo per comunicazioni e restituzioni: Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia.

2. Destinatari e territorio

Lo Shop consegna attualmente in Italia. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le disposizioni di queste condizioni riservate ai consumatori, in particolare sul recesso e sulla garanzia legale di conformità, si applicano a chi acquista in tale qualità. La richiesta di fattura o la sola indicazione della partita IVA non determina, da sola, la qualifica dell’acquirente. Per gli acquisti professionali si applicano le altre disposizioni pertinenti di queste condizioni e la disciplina di legge applicabile, fatti salvi eventuali diversi accordi espressi prima dell’acquisto.

3. Prodotti, disponibilità e prenotazioni

Le schede descrivono referenza, caratteristiche, variante, prezzo e disponibilità del prodotto. Le fotografie aiutano a identificarlo; lievi differenze dovute alla visualizzazione dello schermo non modificano le caratteristiche contrattuali né limitano la garanzia di conformità. Fanno parte dell’ordine gli articoli e le varianti selezionati nel riepilogo.

I prodotti in arrivo sono distinti da quelli disponibili. Per le prenotazioni, prima dell’acquisto devono essere comunicati il termine di consegna previsto e l’eventuale attesa per gli altri articoli: una semplice stima di arrivo in magazzino non equivale a un termine di consegna concordato. Non sono ammesse attese indeterminate. Se il termine non può essere definito, concordiamo la consegna con il cliente prima di confermare la prenotazione. Per uno stesso ordine è prevista una sola spedizione, quando tutti gli articoli sono disponibili, salvo diverso accordo espresso. In caso di indisponibilità sopravvenuta contattiamo il cliente; non sostituiamo arbitrariamente prodotti o varianti. Restano salvi la scelta di accettare un diverso accordo e i diritti al rimborso o alla risoluzione previsti dalla legge.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto è concluso in italiano. Prima dell’invio puoi verificare e correggere articoli, quantità, indirizzi, dati di fatturazione e totale. Per questa fase dello Shop è richiesto il codice fiscale per la fatturazione; indica dati completi e corretti. L’invio tramite il comando finale con obbligo di pagamento comporta l’impegno a pagare il totale mostrato e richiede l’accettazione di queste condizioni.

Il contratto si conclude quando, a seguito del buon esito del pagamento, lo Shop conferma l’ordine e invia la conferma per email. Per un ordine integralmente coperto da un buono, vale la conferma dell’ordine gratuito. L’eventuale sola apertura della pagina di pagamento non costituisce conferma. In caso di incongruenze tra addebito e conferma, contatta subito l’assistenza: verifichiamo l’operazione senza richiedere un secondo pagamento non dovuto.

La conferma riporta riferimento, prodotti, importi, indirizzi e modalità di consegna e pagamento, con una copia delle condizioni applicabili. L’ordine è conservato nei sistemi dello Shop; se hai un account puoi consultare la cronologia. Puoi richiedere una copia all’assistenza. Le modifiche successive delle condizioni valgono per gli ordini futuri e non alterano quelli già conclusi.

5. Prezzi, buoni e pagamenti

I prezzi esposti sono in euro e comprendono l’IVA applicabile al prodotto. Spese di consegna e sconti sono separatamente indicati prima dell’invio. Il totale del riepilogo finale è l’importo da pagare. I buoni operano secondo i limiti, la scadenza e le condizioni comunicati al momento della loro offerta; il relativo effetto è visibile nel carrello.

Il pagamento con carta è gestito da Stripe, con eventuale autenticazione richiesta dalla banca. T-Tex non conserva il numero completo della carta. Il cliente riceve la documentazione fiscale prevista utilizzando i dati forniti al checkout. Non sono applicate penali di annullamento legate al semplice decorso di un tempo dall’ordine o alla sola creazione di un’etichetta di spedizione.

6. Costi e tempi di consegna

In Italia la spedizione costa 7,90 € IVA inclusa per ordini fino a 50,00 € di prodotti ed è gratuita per ordini superiori a 50,00 €, quindi da 50,01 €. La soglia si calcola sul valore dei prodotti IVA inclusa dopo gli sconti, escluso il trasporto. Restano valide eventuali promozioni di spedizione gratuita evidenziate nel riepilogo.

Per gli ordini composti interamente da prodotti disponibili, la consegna avviene entro 7 giorni lavorativi dal pagamento. Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Per prodotti in prenotazione vale il diverso termine espressamente comunicato e concordato prima dell’acquisto, anche per gli articoli disponibili inseriti nel medesimo ordine a spedizione unica.

In caso di ritardo, il consumatore può assegnare un termine supplementare appropriato; se anche questo decorre senza consegna può risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Non deve assegnare un termine supplementare nei casi previsti dalla legge, ad esempio se il venditore rifiuta la consegna o se il termine era essenziale. Salvo diverso accordo, resta applicabile il termine legale massimo di consegna di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Il rischio passa al consumatore con il possesso fisico dei beni da parte sua o di un terzo da lui indicato, diverso dal vettore; resta salva l’eccezione legale del vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore. Segnalare danni o anomalie tempestivamente aiuta la verifica, ma non è prevista una decadenza convenzionale di otto giorni né un obbligo di riserva al corriere che escluda i diritti di legge.

7. Recesso del consumatore

Il consumatore può recedere senza indicare un motivo entro 14 giorni di calendario da quando lui o il terzo designato, diverso dal vettore, riceve il bene; per beni multipli di un unico ordine consegnati separatamente, dal ricevimento dell’ultimo bene. È possibile comunicare il recesso anche prima della consegna. È sufficiente inviare la dichiarazione entro il termine.

Puoi usare la funzione Recedere dal contratto, sempre raggiungibile nel footer: inserisci nome, riferimento del contratto e indirizzo email per la ricevuta, controlla la dichiarazione e premi «Conferma recesso». Ricevi una conferma su supporto durevole con il contenuto della dichiarazione e data e ora. In alternativa invia una dichiarazione esplicita per email o per posta ai contatti dell’articolo 1; il modulo tipo in fondo è facoltativo. Non serve attendere un’autorizzazione o un numero di reso per rispettare i termini.

Restituisci i beni a T-Tex S.r.l., Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza. I costi diretti della restituzione per ripensamento sono a tuo carico; non valgono per i rimedi gratuiti relativi a beni difettosi o non conformi. È utile inserire il riferimento dell’ordine e proteggere adeguatamente i beni durante il reso.

Puoi manipolare il prodotto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come in negozio. Rispondi soltanto della diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori nei limiti previsti dalla legge. L’assenza dell’imballaggio originale non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Le eccezioni sono esclusivamente quelle previste dall’articolo 59 del Codice del consumo. In particolare, un bene sigillato che non si presta alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute è escluso dal recesso soltanto quando ricorrono i requisiti di legge e il sigillo è stato aperto dopo la consegna. Non sono esclusi indistintamente tutti i prodotti per la salute o la persona. Le eventuali eccezioni applicabili a una referenza devono essere chiaramente comunicate nella relativa offerta prima dell’acquisto. I diritti per difetti o non conformità rimangono invariati.

8. Rimborsi e annullamento prima della spedizione

Per il recesso dall’intero ordine rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard iniziale. Sono esclusi soltanto i costi supplementari per una consegna più costosa scelta espressamente rispetto alla soluzione standard meno costosa offerta. Per un recesso parziale sono rimborsati i prodotti restituiti; i costi di consegna sono rimborsati nella misura dovuta secondo la legge e non vengono introdotti retroattivamente costi di spedizione non pattuiti.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso mezzo del pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Per la vendita di beni possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni o alla prova di avvenuta restituzione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli. Non è imposto un buono acquisto al posto del rimborso dovuto.

Se vuoi fermare un ordine prima della consegna, contatta subito l’assistenza: cerchiamo di interrompere la preparazione. La spedizione già prenotata o pagata al corriere e l’eventuale rimborso ottenibile dal vettore riguardano la gestione interna T-Tex e non limitano i diritti del consumatore. Non applichiamo una penale dopo 20 minuti né il costo di un’etichetta come condizione per il recesso.

9. Garanzia legale di conformità

Il venditore risponde dei difetti di conformità dei beni acquistati dai consumatori secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Per i beni nuovi la responsabilità copre i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna; l’azione per quelli non dolosamente occultati si prescrive in 26 mesi. Salvo le eccezioni di legge, un difetto manifestato entro un anno si presume esistente alla consegna.

Puoi chiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legge. Nei casi previsti puoi ottenere la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto; la risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità secondo la disciplina applicabile. Contatta assistenza@ttex.it indicando ordine e difetto; non sei tenuto a rivolgerti esclusivamente al produttore. Un’eventuale garanzia commerciale aggiuntiva non sostituisce né riduce questi diritti.

10. Reclami, legge applicabile e controversie

Puoi inviare un reclamo ai contatti dell’articolo 1. Cerchiamo una soluzione diretta e, quando una controversia non è risolta, forniamo le informazioni sull’eventuale organismo ADR pertinente e sulla nostra disponibilità a ricorrervi, nel rispetto degli obblighi applicabili. Non è imposto un arbitrato obbligatorio al consumatore.

Si applica la legge italiana, senza pregiudicare le protezioni inderogabili eventualmente spettanti al consumatore. Per le controversie del consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o domicilio, se situati in Italia, secondo il Codice del consumo; restano salve le altre norme inderogabili sulla giurisdizione applicabili. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del consumatore o esclude le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

11. Dati personali e versione delle condizioni

Il trattamento dei dati personali e l’utilizzo dei cookie sono descritti nelle rispettive informative raggiungibili dal sito. L’accettazione delle condizioni di vendita è distinta dalle eventuali scelte facoltative di marketing e cookie. Per ciascun nuovo ordine lo Shop conserva il riferimento alla versione delle condizioni presentata nel checkout e ne include una copia nella conferma. Le versioni precedenti restano conservate per gli ordini cui si riferiscono.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere. Puoi comunque usare un’altra dichiarazione esplicita o la funzione online.

A T-Tex S.r.l., Via Boggia 9, 28013 Gattico-Veruno (NO), Italia; assistenza@ttex.it.

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________.
Ordinati il / ricevuti il: ____________________.
Riferimento ordine: ____________________.
Nome del/dei consumatore/i: ____________________.
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________.
Data: ____________________.
Firma del/dei consumatore/i, solo per il modulo su carta: ____________________.

Funzione online di recesso: https://t-texshop.com/module/ttexlegal/recesso